Términos del servicio
1. Introducción
¡Bienvenido/a a Gorgeous!
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y el uso de este sitio web, así como la compra de productos a través del mismo.
Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado/a por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, no deberá utilizar nuestros servicios.
2. Identificación de la empresa
Este sitio web es operado por:
Nombre comercial: Gorgeous
Titular: Sónia Morgado, empresaria individual
NIF/IVA: 226837602
Dirección: Avenida Amália Rodrigues, 2870-073 Montijo, Portugal
Correo electrónico: hello@gorgeous.pt
3. Acceso y cuenta
Para utilizar nuestros servicios, es posible que se le solicite que proporcione datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o datos de facturación.
El usuario garantiza que la información facilitada es verdadera, completa y está actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta y de toda la actividad realizada a través de la misma.
4. Productos e información
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Pueden existir ligeras variaciones de color, brillo o apariencia debido al dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.
5. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta de compra sujeta a la aceptación por parte de Gorgeous.
El contrato de compraventa únicamente se considerará formalizado después de la confirmación del pago y de la aceptación del pedido por correo electrónico.
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Podrán añadirse gastos de envío, portes, aranceles aduaneros o impuestos locales, cuando corresponda.
6. Envíos y entregas
Los productos se fabrican bajo pedido y se envían a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son estimados y no constituyen una garantía.
Gorgeous no se responsabiliza de los retrasos causados por empresas de transporte, autoridades aduaneras o circunstancias externas de fuerza mayor.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el Decreto-Ley portugués n.º 24/2014, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo se contará a partir de la fecha de recepción del producto.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin señales de uso y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando exista un defecto o un error imputable a Gorgeous.
El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días después de la recepción del producto devuelto.
Los productos personalizados o fabricados bajo pedido están excluidos del derecho de desistimiento, salvo en caso de defecto de fabricación.
8. Garantías
De conformidad con el Decreto-Ley portugués n.º 84/2021, todos los productos cuentan con una garantía legal de tres años frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad.
La garantía no cubre situaciones como:
-
Daños causados por un uso indebido, incorrecto o negligente;
-
El desgaste normal derivado del uso;
-
El contacto con productos químicos o líquidos;
-
Caídas o daños que no sean consecuencia de un defecto de fabricación.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos los textos, imágenes, diseños, logotipos y la marca «Gorgeous», son propiedad de Gorgeous y están protegidos por derechos de autor y derechos de propiedad industrial.
Queda expresamente prohibido cualquier uso no autorizado.
10. Fuerza mayor
Gorgeous no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas fuera de su control razonable, como huelgas, catástrofes naturales, pandemias, interrupciones del transporte, restricciones gubernamentales u otras circunstancias similares.
11. Libro de reclamaciones y resolución de litigios
El consumidor puede presentar una reclamación a través del Libro de Reclamaciones Electrónico:
También puede recurrir a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo, disponibles en:
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos se rigen por la legislación portuguesa.
En caso de litigio, serán competentes los tribunales de la comarca de Montijo, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables en materia de protección de los consumidores.
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor después de su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Las consultas o solicitudes relacionadas con estos Términos deberán enviarse a: